Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita el sitio web holayiwu.com (en adelante, “el Sitio”). Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

1. Información recopilada

1.1 Información personal que usted proporciona voluntariamente: 

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP – Tipo de navegador y versión
• Datos de ubicación aproximada
• Datos de interacción con el sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de visita, clics, etc.)

2. Uso de la información recopilada

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Procesar y responder a sus consultas y solicitudes.
• Proporcionarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones.
• Mejorar y personalizar su experiencia en el Sitio.
• Realizar análisis y estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de nuestros términos y condiciones.

2.1 Comunicaciones y publicidad

Realizamos publicaciones digitales que se distribuyen a través del correo electrónico con cierta periodicidad, que está sujeta a nuestras políticas. Usted opta por nuestras comunicaciones y publicidad cuando ingresa a este sitio web.

Usted está aceptando que le enviemos notificaciones (para su pedidos, incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y publicidad.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo, a menos que tengamos su consentimiento expreso o estemos obligados por ley.

3.1 Proveedores (servicios de terceros)

Empleamos otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son, el procesamiento de pagos (PayU, PayPal, STRIPE, Transfer Wise) la creación de la plataforma y el alojamiento del sitio web (Hostinger), la entrega de los productos (empresas de mensajería), el envío de correo electrónico, el análisis de datos (Google Analytics), la creación de anuncios (Facebook, Google), la prestación de asistencia en materia de marketing, el suministro de resultados de búsqueda y enlaces.

Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar esa información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.

4. Transferencia internacional de datos

Al utilizar el Sitio, usted acepta la transferencia de su información personal a los servidores donde se aloja el sitio web.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice de acuerdo con las leyes aplicables y que se tomen las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

6. Sus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede solicitar la corrección o actualización de su información personal si es inexacta o está incompleta.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Control de su información personal: en cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política de Privacidad.

7. Retención de datos

Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.

8. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Hola Yiwu: contacto@holayiwu.com